【看劇學英文】遇到緊急狀況如何告知911接線員？緊急狀況的英文還不快學起來！（簡匯篇）feat. 緊急呼救911
Updated: Apr 27
身處國外突遇緊急狀況時，
😱該怎麼做？😵該怎麼報案？😖又該如何敘述緊急情況？
這篇文章會為您提供911報案教學及流程💡！
我們會以幾種常用的緊急情況做簡單的分類與敘述📃🖋
撥通911後的流程
由於每個類型的緊急狀況會遇到的情況與用詞匯不同，此文章僅會大致列出各種情況的共通對話內容。撥打911之後，會出現以下大致內容：
接線員：911, what’s your emergency? /911, how can I help you?
911，您有什麼緊急情況？/911，有什麼是我能幫到你的？
接下來，要敘述我目前遭遇的情況種類🤔
我：I’d like to report a Medical Emergency/ Traffic Emergency/ Fire/ Crime.
我想要告知這裡有一場醫療緊急情況/交通緊急情況/火災/犯罪。
⚠ 🚨緊急狀況分類🚨 ⚠
1. Medical Emergency/ Medical Situation 🏥
醫療緊急/醫療情況
2. Traffic Emergency/ Traffic Accident/ Car Accident 🚗🚘🚦
交通事故
3. Fire 🔥
火災
4. Crime 🥷
犯罪
目前所處位置告知
告知完目前的情況，接線員會詢問您目前的具體位置✅。
接線員：Where are you calling from? / What’s your location? / What’s your address?
您目前撥通電話的位置？您目前現在所處的位置？/ 您的地址？
我：I’m at (location/address)./I‘m in my apartment.
我在（所處地址）。我在我的公寓裡。
Location 地點 🌏🧭🏚 🏙 🛣
📍Lane 巷子（可通車輛的）
📍Alley 小巷（僅通行人的）
📍Street 街道
📍Avenue 大道
📍Freeway 高速公路
📍Around the corner 正在轉角處
📍Building 大樓
📍Apartment 公寓
若您是身處家中，接線員或許會問您是否是從座機撥出電話的。📞📞📞
如果是座機，接線員可以直接定位您的位置；若為手機，則需要您提供自身目前所處位置🚩
📍Landline/Home Phone 座機 ☎
📍Cell Phone/Mobile Phone/Smart Phone 手機 📱
報案人目前的自身情況/現場情況
在告知地址後，接線員會向您確認您目前/需要被救助者的狀況🙍♀️🙍♂️
接線員：I need to know if anyone is injured/ hurt.
我需要知道是否有人受傷。
我：I’m badly injured. /Someone is passing out. /No one has been injured/hurt.
我傷得很重。/有人昏倒了。/沒有人受傷。
📍Injured/Hurt 受傷😦🤕
📍Badly injured 受傷嚴重😰🤕
📍Unconscious/Out of conscious 失去意識😵
📍Passing out/Faint 昏倒😵
接線員如何派遣救援/協助人員
通常情況下，接線員會利用系統去調動你目前所處位置的可前往的救援人員，或巡邏警員。
🚑🚓🚒🚨🚨🚨
接線員：I’ll have the police to check it out. Stay where you are.
我會讓警員前去查看。請你留在原地。
🚑🚨若是需要現場急救的情況，或許接線員會說🚑🚨
📍I’m putting your call through to the paramedics.
我會將你的電話接通至急救人員。
📍They will tell you how to do until the ambulance gets there.
他們會告訴你在救護車抵達之前你該怎麼做。
📍Okay, paramedics are on the way.
急救人員正在路上。
以上就是大概的911通話流程。
基於不同情況，會有不同的敘述方式及應急措施💪
我們下一篇會針對個別緊急情況做出更詳細的說明。🖐